Alertas de cambios

1. Introducción

Una de nuestras propuestas es no solo que cuentes con información detallada de mercado sino que también tenemos la misión de que puedas utilizarla y reaccionar a cambios de manera inteligente, bien sea para solventar problemas como falta de disponibilidad de tus productos en cierta web, un precio mal establecido, o un vendedor de productos de tu marca que baja el PVP por debajo de los permitido, o bien para por ejemplo mover tus precios cuando un competidor los baja o los sube, aprovechar para impulsar tus campañas de marketing online cuando detectas faltas de stock de la competencia y mucho más.

Para darte estos eventos de mercado Flipflow tiene la posibilidad de que configures tus propias alertas a tu correo electrónico y con una frecuencia configurable también.

2. Pasos para crear una Alerta personalizada:

1. Lo primero será ir en el menú a la sección de alertas () y hacer click en ella. En ese momento veremos una pantalla en la que se listan las alertas activas para editarlas o bien podremos crear nuevas mediante el botón de “Añadir“ de la parte superior izquierda de la pantalla.

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2. Tras hacer click en el botón de añadir se nos desplegará una sección con los campos necesarios para añadir una alerta personalizada, y a continuación explicamos lo que es cada uno de ellos (puedes ampliar la imagen para verlos en detalle).

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• Titulo: Nombre que le darás a tu alerta para guardarla. Por ejemplo: “Aviso de bajada de un 20% en precio en productos de categoría zapatillas“ o “Aviso de producto inactivo en Amazon“

• Descripción: Pequeña descripción con concreciones sobre lo que hace la alerta o para que la vas a usar, para tu propia gestión interna.

• Acciones: Serie de eventos sobre los que puedes establecer tu alerta como por ejemplo bajada de precios, falta de stock, cambios de contenido de una ficha de producto… Entraremos más en profundidad más abajo en la sección “Tipos de alertas según acción”.

• Forma de notificar: Define de qué forma te llegará la alerta, ahora mismo solo tenemos habilitado enviar estas alertas por email.

  • Frecuencia: Con que frecuencia se te avisará de ese o esos eventos que has configurado en la sección anterior de “acciones”. Por defecto puedes establecer que sea de forma diaria, semanal o mensual.

  • Emails: Simplemente el listado de emails separados por comas a los que les llegará la alerta configurada.

• Filtros: Esta sección depende de cada cliente y pueden adaptarse estos filtros para que puedas llegar al nivel de precisión necesaria con tus alertas. Los filtros por defecto son los siguientes:

  • Web: Se refiere a la o las webs o marketplaces sobre los que quieres recibir la alerta.

  • Categoría: Categoría de producto sobre los que quieres establecer alerta.

  • Marca: Marca de productos sobre los que quieres establecer la alerta.

3. Tipos de alertas personalizadas según acción

• Notificar nuevos productos inactivos: Recibirás alertas sobre los productos que pasen a estar no disponibles para la compra o fuera de stock en las webs o marketplaces que quieras.

• Notificar nuevos productos: Acción destinada a avisarnos de cuándo se detectan nuevos productos propios vendiéndose en los canales monitorizados. Por ejemplo, aparece un vendedor nuevo con nuestros productos en un marketplace.

• Notificar cambios de título producto: Cambios en el título de un producto en determinada web. Es un caso relevante para cuentas que trabajan con Amazon Vendor.

• Notificar cambios de descripción de producto: Cambios en las descripciones cortas de producto.

• Notificar productos por debajo de PVPr: Alerta disponible para Marcas que definen sus Precios de Venta Recomendados y quieren controlar que se respeten en los canales online monitorizados.

• Notificar cambios de precio: Alerta configurable con respecto al precio para que recibamos alertas en caso de que un precio para determindos productos preseleccionados mediante los filtros (o sobre todo el catálogo, al gusto) baje más de una cantidad o un porcentaje se nos alerte de ello. Queda más claro con una captura de pantalla de la sección de configuración de este tipo de alerta:

4. Preguntas frecuentes

¿Puedo establecer alertas para otras acciones que no estén por defecto en Flipflow?

Puedes ponerte en contacto con nosotros y lo hablaremos con nuestro equipo de producto y desarrollo. Hay algunas acciones que pueden añadirse relativamente rápido y otras tienen más complejidad técnica. En cualquier caso siempre intentaremos dar solución a tu problema de alguna forma.

¿Tiene algún coste la funcionalidad de Alertas personalizadas?

Ninguno, es una funcionalidad base de Flipflow. Eso sí, hay alunas alertas que solamente están disponibles para usuarios que tienen ciertos módulos contratadas como por ejemplo las alertas para que se nos avise de que un producto ha pasado a tener requisito de unidades mínimas de compras en Amazon (por tener este módulo asociado a la cuenta) o alertas asociadas al módulo de benchmarking competitivo en marketplaces para monitorizar los top-sellers.